* * أعلنت الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي عن استمرار تقديم خدمة حفظ الأمتعة مجانًا لزوار وقاصدي المسجد الحرام، وتعمل الخدمة طوال 24 ساعة من خلال عدة مراكز مهيأة في نطاق المسجد الحرام، وتُدار بأعلى معايير التنظيم والسلامة لضمان الحفاظ على متعلقات الزوار ورفع مستوى الرضا لديهم.

وحددت الهيئة ثلاثة مواقع رئيسية لخدمة الإيداع والاستلام، بما يضمن سهولة الوصول من مختلف الجهات وهي: الساحة الغربية خلف دورات المياه رقم (6)، وشارع أجياد بجوار دورات المياه رقم (2)، والساحة الشرقية بجوار مكتبة مكة المكرمة.

وجاءت هذه التوزيعات المكانية بهدف توفير خيارات متعددة تلبّي احتياجات الزوار من جميع المداخل والمسارات المحيطة بالمسجد الحرام، كما وفّرت الهيئة نقاطًا مخصصة للاستلام والتسليم، تضمن انسيابية الحركة وسهولة الوصول وهي: باب الملك عبدالعزيز - رحمه الله - (رقم 1)، وباب الملك فهد - رحمه الله - (رقم 79).

* * أطلق معهد البحوث والدِّراسات والخدمات الاستشاريَّة بجامعة أمِّ القُرى؛ وبالتَّعاون مع وزارة الحج والعمرة: مسار تدريب الحجاج، ومسار اللغات؛ ضمن برنامج: «رافد الحرمين»؛ بهدف إكساب الحجاج المعرفة، وتأهيلهم للتعامل مع الواقع الميداني لرحلة الحج، وتأدية النُّسك بوعي وطمأنينة.

ويقدِّم مسار تدريب الحجاج 24 حقيبة تدريبية؛ بأكثر من 15 لغة مختلفة؛ فيما يقدم مسار اللغات برنامجًا تدريبيًّا موسَّعًا للعاملين في خدمة ضيوف الرحمن بأكثر من 35 لغة عالمية؛ لتلبية تنوُّع الثَّقافات، واحتياجات ضيوف الرَّحمن.

ويشتمل برنامج تدريب الحجاج على ثلاثة مسارات رئيسة؛ وهي: معايشة تجربة الحج، النُّسك، الأنظمة والخدمات؛ حيث يركّز كلُّ مسار على تزويد الحاج بالمعرفة الضرورية للتعامل مع المواقف المحتملة خلال رحلة الحج؛ بدءًا من مرحلة ما قبل الوصول وحتى مرحلة المغادرة.