إذا أردت أن تكتشف أن الموظفين يشعرون بالرضا الوظيفي أو عدم رضاهم، قم بملاحظتهم فقط ولمدة أسبوع واحد عند قدومهم للعمل وعند مغادرتهم.
فالرضا الوظيفي ينعكس على سلوك الموظفين في طريقة سيرهم ومخاطبتهم لزملائهم في العمل وتحيتهم لهم. وستجدهم متحمسين للعمل، فلن يحتاجوا لأكثر من نصف ساعة وقدحين من الشاي أو القهوة حتى يبدؤوا العمل، فهم يأتون مستعدين لأداء عملهم من الصباح الباكر. وستجد إحساس
...>>>...
هذه القصة تدور حول أربعة أشخاص يدعون: (شخص ما)، (كل شخص)، (أي شخص)، (لا أحد).
كان هناك عمل هام يتوجب إنجازه، وطُلب من (كل شخص) أن يقوم به، كان (كل شخص) واثقاً من أن (شخص ما) سيقوم به، كان من الممكن أن يقوم به (أي شخص)، إلا أن (لا أحد) هو من كان بطل النهاية.
غضب (شخص ما) مما حصل؛ لأن المهمة كانت مناطة ب (كل شخص)، إلا أن (كل شخص) ظنّ أن (أي شخص) يمكن أن يقوم بالعمل ولكن (لا أحد) كان يدرك أن (كل
...>>>...
* لا تمشِ في الممرات دون أن تحمل في يدك ملفاً، فالأفراد الذين يتجولون وهم يحملون أوراقاً يظهرون دائماً بمظهر العامل النشيط، بل وكأنهم يسيرون إلى اجتماع مهم، أما الأفراد الذين يتجولون بأيد فارغة، فالمرجح أنهم متوجهون إلى الكافتريا لتناول القهوة!
* لا تنس عند نهاية الدوام وأنت تهم بالخروج من العمل أن تصطحب معك كماً من الأوراق والملفات إلى المنزل، فهذا يعني أنك لا تكاد تضيع دقيقة دون عمل (الشغل
...>>>...
يبحث الكثيرون ممن يديرون أعمالاً صغيرة أو كبيرة عن موظفين أكفاء، ويطلبون بشدة موظفين يستطيعون الاعتماد عليهم، والثقة بهم كذلك. واتفق علماء الإدارة على صفتين مشتركتين لا بد من توفرهما في كل متقدم، هي:
* قدرته على إنجاز الأعمال الموكلة إليه بكل دقة واحتراف.
* وكذلك أمانته في إنجازها على الشكل الأمثل الذي يطلبه صاحب العمل.
هاتان الصفتان الرئيسيتان هما ما يبحث عنهما كل رب عمل، ولقد جمع
...>>>...
